利用規約
第1条 総論
- すいすいスイス利用規約（以下「本規約」といいます）は、NTK カッティングツールズ株式会社（以下「当社」といいます）が運営するツールホルダのサブスクリプションサービス「すいすいスイス」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めたものです。
- 本サービスをご利用される場合には、本ページの「利用規約」すべてに加え、「ご利用の流れ」などの諸規程ならびにウェブサイト上のご案内事項すべてに同意いただいたものとみなします。
- 本サービスは会員の承諾を得ることなく、本規約及び諸規程をいつでも変更することができます。本サービスのご利用を継続される場合には、そのような変更に同意いただいたものとみなします。
- 本サービス規約及び諸規程を変更する場合、変更される内容とその効力発生日時を、本サービス及び当社が適当と判断する方法で通知します。
第2条 用語の定義
- 「すいすいスイス」とは、当社が運営する専用ウェブサイトなどを通じて、ツールホルダ（以下「商品」といいます）をレンタルできるオンラインサービスをいいます。
- 「会員」とは本規約に同意の上、本サービスを利用する法人を指します。
第3条 本サービスの内容
- 会員が、本規約に基づき、新たに、又は本サービスに基づき既に利用している商品との交換により、当社から商品をレンタルしようとするときは、当社及び会員は、商品の種別、品名、プラン・コースその他の条件を、商品ごとに個別に合意するものとします。（以下、これらの個別の合意に基づく契約を「個別契約」といいます。）
- 当社から、会員に申込商品が発送された時点で、当社と会員間における商品の個別契約が成立するものとします。
- 商品は、会員が登録したお届け先に配送されます。
- 会員は、到着した商品に破損・汚損、相違がある場合、一切の利用を行わず速やかに当社に通知するものとします。
- 本条9項の場合を除き、会員が専用ウェブサイトにて個別契約の解除を希望するまで個別契約は継続します。
- 個別契約に基づき1度にレンタルすることのできる商品の数量は、1個までとします。
- 会員は商品を、自己の財産と同一の注意義務をもって管理するものとします。
- レンタルを行った商品は、当社の承諾がある場合を除いて会員以外が利用することは出来ません。
- 当社の都合により、商品の返却を求める場合があります。
- 会員は本条1項に基づき商品を申し込んだ後は、速やかに発注処理を行うものとします。
- 申込された商品が何らかの理由でレンタルできない場合、当社は会員に代替品を提案する場合があります。
第4条 利用資格
- 会員は以下の項目にすべて該当する場合、本サービスの利用資格を得るものとします。
- 本規約及び諸規程に同意いただけること。
- 日本国内に登記された法人であること。
- 有効な電子メールアドレスを登録可能であること。
- 当社販売網を通じて商品のレンタルサービスを利用されること。
- 会員登録時の必要事項の記入漏れや、記入内容に虚偽のものがないこと。
- 以前に利用料金の支払い又は商品の返却を遅延したことがないこと。
- 暴力団、暴力団構成員、暴力関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力に該当しないこと。
- その他、当社による審査によって会員として適当と判断されること。
- 会員は自身の本サービス用アカウント（以下「アカウント」といいます）を登録、使用することで、商品を申込むものとします。
- アカウントの重複等が認められた場合、当社の判断によりアカウントを統合し、会員に通知する場合があります。
- 会員が本サービスのアカウントを既に保有している場合（1事業所につき１アカウントとさせていただいております）、同じ会員が別のアカウントを登録し利用することは出来ません。
第5条 アカウントの管理
- 会員は、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録された会員が本サービスを利用したものとみなします。
- アカウントの管理不十分又は第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
- 会員は、アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第6条 サービス利用料金
- 本サービスが当社販売店を通じての提供となる場合は、当社は利用料金、お支払い方法に関する一切の責任を負いません。
- 本サービスの利用料金は毎月1日時点で利用している個別契約数を当月分として当社又は当社販売店ごとに取り決められた締切日に請求をさせていただきます。なお、本サービスの利用料金は初回商品発送後、会員期間内であれば一度も商品のレンタルを行わない場合でも発生します。
- 本サービスの利用料金は、当社販売網を通じて決済されます。一旦支払われた利用料金は理由の一切を問わず返金いたしません。
- 本サービスの利用料金は、第4条に定める会員登録を完了し、初回に予約された商品を当社が発送した日（以下「利用開始日」といいます）の翌月１日から発生し、1か月（毎月1日から末日まで、以下同じ）を単位として算定します。ただし、キャンペーン等で特別に期間が設定された場合には当該期間を単位として算定します。
- 会員が第15条に基づき個別契約の解除申請をし、又は当社が第14条若しくは第17条に基づき個別契約について強制解約させない限り、個別契約は、期間満了の時点におい て同条件にて⾃動的に更新されるものとします。（ただし、レンタルプランについては、 更新後無料期間なし・更新後契約期間を2 か⽉とし、ライトプラン・ヘビーユースプラ ン・プレミアムプランについては更新後無料期間なし・更新後契約期間を１か⽉としま す。）
第7条 送料及び荷造手数料
- 会員が個別契約に基づきレンタル中の商品を交換する場合、送料及び荷造手数料等はかかりません。また、交換回数は、個別契約を申し込んだ日を起算日として1年を基準とします。ただし、1か月内に交換できる回数は最大2回となり、それ以上の交換・変更はできません。
- 第14条、第15条又は第17条に基づき個別契約が解除もしくは解約となった場合は、会員の負担においてそれまで使用していた商品を当社まで返送するものとします。
第8条 ポイント
- 当社は、会員が本サービスにおいて、当社が定める方法でサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合に「ガッツポイント」（以下「ポイント」といいます）を付与します。
- 当社は、当社が定める方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数及びポイント数の残高を、会員に告知します。
- 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを利用することができます。
- 会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
- ポイントの利用は、会員が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
- 第14条の規定に基づき、商品レンタルの利用停止及び利用停止による個別契約解除となった場合、会員が保有するポイントは全て失効するものとします。
- 当社は会員に事前に通知することなく、ポイントサービスの内容又は提供条件の変更を行うことがあり、終了又は停止することがあります。会員はあらかじめこれを承諾するものとします。これにより会員に不利益又は損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
- ポイント付与ならびに利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
- 何らかの理由で当社の意図しないポイントが付与された場合、事前に通知することなく失効させることがあります。
第9条 登録情報
- 会員は、本サービス申込みにあたり会社名、電子メールアドレス、電話番号、宛先、担当者氏名などの当社が必要とする情報（以下「登録情報」といい、このうち電子メールアドレス及び電話番号を「登録通知先」といいます）を登録するものとします。
- 前項の登録情報に変更があった場合、速やかに会員自身が正しい内容に変更するものとします。
- 当社は、会員が前項の変更を怠った場合に会員に生じた不利益又は損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
第10条 通知及び連絡方法
- 本サービスに関する当社から会員への連絡（本規約の変更又は追加に関する通知を含みますが、これらに限りません。）は、会員の登録通知先のいずれか宛てに通知、又は当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示、メールの送信、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
- 当社がメールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、会員が登録したメールアドレス又電話番号にメールを送信することをもって、当社に過失がある場合を除き、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
- 本サービスに関する問い合わせ、その他会員から当社に対する連絡又は通知は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置する、お問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。
- 当社は、本条に定める通知以外に、会員に対する伝達に関する責任ならびに義務を負わないものとします。
第11条 商品の破損等
- 当社より会員のもとに商品が到着してから当社へ返却発送するまでの間に、故意でない商品の破損・汚損が発生したと当社が判断した場合、個別契約の内容に応じて交換が可能です。
- 商品の紛失、盗難などが起きた場合は直ちに当社にメール又は電話などを利用し届け出るものとします。盗難が起きた場合はお近くの警察署へ遺失届又は被害届を提出するものとします。
- 当社は、商品の破損・汚損が、通常の使用もしくは突発的に発生したものと判断した場合には、当該破損・汚損について会員に対する補償を求めません。ただし、第12条1項のいずれかに該当する場合には、第12条に定める補償金額を当社に支払うものとします。
- 1第3条4項にあるように、当社より会員のもとに商品が到着し、開封した時点で既に破損・汚損が生じていた場合は到着日を起算日として10日以内に速やかに当社へ連絡して下さい。10日を過ぎて以降の交換、変更は個別契約の内容の残り交換回数に準じて対応します。
第12条 補償金
- 補償金の金額は、当社の裁量において判断するものとし、会員は以下に定める金額を支払わなければなりません。
- 会員が故意に商品を破損・汚損・紛失が生じたと当社が判断したときは、該当商品の新品希望小売価格。
- 会員が本サービスに登録した情報に誤りなどがあり、紛失した場合、該当商品の新品希望小売価格。
- 理由に拘わらず、宅配ボックスなど会員本人への手渡し以外の方法で受け取った結果、商品を紛失した場合、該当商品の新品希望小売価格。（会員本人への手渡し以外の配送方法の場合、会員以外の者が受け取った日又は投函された日を到着日とみなします。）
- 前項の定めに従い当社において補償が必要であると判断した場合、当社は、会員に対し、補償金の金額及び返却手続きに要した費用を通知いたします。
- 会員が、第13条の定めにもかかわらず、商品を第三者に貸与し又は使用させ、第三者その他会員以外の者の行為により商品に破損・汚損又は紛失・盗難等が生じた場合、会員はその責任を負うものとします。
- 前各項の規定は、商品以外の損害に関する当社から会員に対する賠償の請求を妨げるものではありません。
- 決済が完了したのち、本条1項2号及び3号に定める紛失又は返送不能となった商品が、発見又は返送可能となった場合で、当社へ当該商品発送、到着、確認の作業すなわち返却が完了し、かつ会員から補償金の返金手続きの依頼があり、当社が承認したものについては補償金の全額又は一部の返金を行います。なお、返却が完了したにも関わらず、会員から1年以上補償金の返金手続き依頼が行われず、また1年以上、当社からの連絡がつかないと当社が判断した場合は、会員は補償金にかかる権利を放棄したものとみなします。
- 当社が必要と判断する場合、補償金、損害賠償その他の債務の弁済方法として、それまでに行ってきた決済以外の方法を指定する場合があり、会員は真摯に対応するものとします。
第13条 商品の利用に関する禁止事項
- 会員は本サービスの商品を以下の目的又は行為で使用することはできません。
- 転貸又は第三者に使用させること。
- 偽造品を製作すること。
- その他違法行為。
- レンタル中の商品を、自らもしくは手配をして切断・修正・改造等処置をし、当社カタログ記載の仕様から変更すること。
- レンタル中の商品の意図的な破損・汚損、廃棄、又はそれらに類する行為。
- レンタル中の商品の譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他一切の処分行為。
- レンタル中の商品以外の商品を当社に返却する行為又はこれを試みる行為。
- その他前各号に類すると当社が判断する行為。
- 当社は、会員以外の第三者が商品を使用した事実が確認できた場合、当該商品の占有状態に拘わらず、会員又は当該第三者に対し、直ちに商品の返還を求めることができるものとします。この返還の請求に起因して損害等が発生した場合には、会員が一切の責任を負うものとします。
- 本条の1項に定める、禁止事項により、当社が損害を受けた場合は、第12条に定める補償金をお支払いただく場合があります。
第14条 商品レンタルの利用停止及び利用停止による個別契約解除
- 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当する場合、当該会員に対し通知することにより商品のレンタル利用を停止し、個別契約の全部又は一部を解除できるものとします。
- 登録情報が真実でない場合。
- 会員以外の者が利用している場合。
- 商品が会員以外の者に譲渡、貸与された場合。
- 理由を問わず、商品が会員以外の占有におかれた場合。
- 会員が契約の履行が不可能な状態となった場合。
- 音信不通と判断した場合。
- 本規約に違反した場合。
- 当社都合により、返却をもとめた場合。
- その他、当社が不適切と判断した場合。
- 前項によりレンタル利用が停止された場合、申込者は通知日より7日以内にレンタル商品を返却するとともに、残存する利用料金や補償金などの債務を直ちに支払うものとします。1週間以内に支払い手続きが確認できない場合は、個別契約は解除されるものとします。
- 当社は、本条1項の契約解除に起因して、申込者が被った損害に関し一切の責任を負いません。本条の１項に該当し当社が損害を受けた場合は、第12条に定める補償金をお支払いただく場合があります。
第15条 申請による契約解除
- 会員は専⽤ウェブサイトを通じて、該当する個別契約の全部⼜は⼀部について、以下の最低有効期間満了以降いつでも解除を申請することができます。
(ア) ライトプラン・ヘビーユースプラン・プレミアムプラン：最後に商品を受け取った⽉の翌々月1日以降
(イ) レンタルプラン：お申込みいただいた⽉の翌⽉1 ⽇以降 - 契約を解除した場合、会員は会員の負担において、それまで使⽤していた商品を当社ま で返送するものとします。会員は契約解除申込後個別契約に基づき、以下のように商品 が当社に到着するよう返却する義務があります。
(ア) ライトプラン・ヘビーユースプラン・プレミアムプラン：契約解除申し込み月の翌月7日まで
(イ) レンタルプラン：契約満了⽉の翌⽉7 ⽇まで - 一度解除した契約は解除と同時に無効となり、いかなる理由においても再開はできません。
第16条 商品以外の同梱物について
- 会員は、返却にあたりレンタルした商品以外の物を入れないように十分注意するものとします。
- 当社は、返却時に商品以外の物が同梱されていた場合には、理由を問わず破棄できるものとします。
第17条 強制解約
- 以下の項目に当てはまると当社が判断した場合、当社は会員に対して事前の催告・通知をすることなく個別契約の全部又は一部を強制解約させることができます。
- 第4条に違反した場合。
- 会員が本サービスを通じて、又は当社に対して違法行為を行った場合。
- 他の会員に迷惑がかかる行為を行ったと当社が判断した場合。
- 第23条各号に定める場合において、強制解約が適当と当社が判断した場合。
- その他、会員として不適当と当社が判断した場合。
- 契約期間中に強制解約させられた場合でも、既に支払われた利用料金は理由の一切を問わず返金いたしません。また、強制解約時に、未払いの利用料金や残存する債務等がある場合は、直ちに支払わなければなりません。
- 強制解約させられた会員は当社が指定した日時までに商品を返却しなければなりません。
- 前各項に該当することにより当社が受けた損害について、当社は該当する会員に対して損害賠償を請求できます。また、当社が必要と判断する費用を請求することができます。
第18条 買い取り
レンタル商品の買い取りは原則認められません。
第19条 休業時の対応について
当社の定めた休業日の場合、発送及びお問合せの回答などの業務は翌営業日以降の対応となります。
第20条 個人情報について
当社は「プライバシーポリシー」に従い、個人情報に関する法令を遵守し、会員の個人情報管理・保護に努めてまいります。
第21条 免責事項
当社は以下の事由により会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず、一切の責任を負いません。また以下の事由に関連して会員に発生したサービス利用料金等の支払い義務は免除されず、既に支払われた料金は返金しません。
- 当社の判断により、商品配送の保留・停止をした場合。また、当社又は配送を行う業者の故意、又は重過失によらずに、商品配送に伴う遅配もしくは誤配又は未着などの事故が発生した場合。
- 当社に過失がある場合を除き、会員が登録したお届け先住所、担当者氏名、メールアドレスなどの登録情報に誤りがあった場合。また、登録情報が変更になっているにも関わらず、会員が変更の手続きを怠っていた場合。
- 本サイトへのアクセスが集中して、一時的に受付などができない場合。
- 何らかの理由により、会員が希望の商品をレンタルできない場合。
- 戦争や天変地異などの非常事態や、システムの点検・障害、通信回線障害、その他業務運営上のやむを得ない理由でサービスを中断・終了した場合。
第22条 著作権
- 本サービスに関連して当社のウェブサイトその他の媒体に掲載された情報、写真、その他の著作物は、当社に帰属するものとします。
- 会員は、当社著作物について、当社の承諾を得ずに複製、転用、公衆送信、譲渡、翻案及び翻訳を行ってはならないものとします。
- 会員は、前項に定める著作権侵害の他、商標権その他当社の知的財産権を侵害する行為を行ってはならないものとします。
第23条 禁止事項
当社は、本サービスの利用にあたり、会員が以下の各号に該当する行為をすることを禁止します。また、会員の行為が以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、当該行為の全部又は一部の停止を求める他、当該行為を排除するあらゆる措置を講じることができるものとします。
- 当社もしくは第三者の著作権、商標権など知的財産権を侵害する行為。
- 第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為。
- 当社、本サービスのコンテンツ提供者、その他第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為。
- 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん又は消去する行為。
- 個人情報を、他の会員や第三者に開示又は漏洩する行為。
- 他人になりすまして本サービスを利用する行為。
- 政治活動、宗教活動、又はそれらにつながる行為、あるいは公序良俗に反する行為。
- 許可なく当社又は当社サービスの名称、ロゴなどを使用する行為。
- 会員資格の第三者への利用許諾、貸与、譲渡、売買、その他担保に供する行為。
- 本サービスの運営を妨害しようとする行為。
- 本サービスの目的に反し、犯罪に結びつく行為。
- 不正にポイントを取得又は利用しようとする行為。
- その他、理由の如何を問わず当社が不適切と判断する行為。
第24条 サービス並びにコンテンツの中断又は停止
当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、一時的に本サービス並びにコンテンツ（以下「本サービス等」といいます）を中断又は停止することがあります。なお、当社は、以下のいずれか、又はその他の事由により本サービス等の提供の遅延又は中断、停止などが発生したとしても、会員が被った損害について、本規約で特に定める場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
- 本サービス等用設備などの保守を定期的に、又は緊急に行う場合。
- 火災、停電などにより本サービス等の提供ができなくなった場合。
- 地震、津波などの天災により本サービス等の提供ができなくなった場合。
- 戦争、動乱、暴動、労働争議などの不可抗力事由により本サービス等の提供ができなくなった場合。
- その他、運用上又は技術上あるいは当社の都合により、本サービス等の一時的な中断が必要と判断した場合。
第25条 サービスの譲渡・売却
- 当社は、商品の目的への適合性その他の保証又は瑕疵担保責任について、本規約に規定する保証以外の保証を行いません。
- 当社は本サービスの拡充のため、他社サービスや企業の買収、あるいは本サービスの他企業への売却等の可能性があります。その場合には、関係法令上許容される範囲において、会員に提供するサービス継承のため、又はその他のサービス運営の目的のために、会員の情報の全部、又は一部を関連する当事者に移転させることがあります。
- 当社が本サービスを売却する場合、事前の同意なく当社は会員の個人情報を譲渡することがあります。この場合、譲渡先には個人情報の保護に関して、当社運用時と同等以上の個人情報の取り扱い義務を課するものとします。
第26条 準拠法、管轄裁判所
本サイトにおける本規約等は、すべて日本法に準拠します。
また、本サービス又は本規約等に関連して当社と会員との間で生じた一切の紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第27条 リユースホルダ
- 本サービスにあたり、当社は一部個別契約を対象に本サービスの会員が使用した商品を再利用する場合があります。この再利用品をリユースホルダと呼びます。
- 再利用する場合、当社で所定の検査と性能確認を実施後、会員に送付されます。
- 会員がリユースホルダに性能上の不具合を認めた場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
- 当社は不具合の確認のために、会員から不具合商品を回収し、調査を行う場合があります。
- 当社は、本規約に記載する商品の交換等を除き、新品・リユースホルダ問わず、商品により、会員に生じたいかなる不利益又は損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
規約改定日：2021年4月9日